Política de Privacidad

Effective Date: Enero 2025

Introducción

Bienvenido a NanoBanana, una plataforma de creación y edición de imágenes con AI que utiliza modelos de lenguaje grandes (LLMs) avanzados para ayudar a los usuarios a crear, editar y mejorar imágenes a través de conversaciones en lenguaje natural. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo NanoBanana ("nosotros", "nuestro" o "nos") maneja tu información cuando usas nuestros servicios de procesamiento de imágenes AI, sitio web y aplicaciones relacionadas.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información de Cuenta

Detalles personales requeridos para la creación y gestión de cuentas:

Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario e información de perfil
Datos de autenticación incluyendo contraseña (encriptada), credenciales de inicio de sesión y tokens de sesión
Información de suscripción incluyendo detalles de facturación, métodos de pago y estado de suscripción

Datos de Uso y Servicio

Información relacionada con tu uso de nuestros servicios:

Datos de procesamiento de imágenes incluyendo imágenes originales que subes, imágenes generadas/editadas y parámetros de procesamiento
Historial de conversaciones incluyendo tus instrucciones en lenguaje natural, descripciones e instrucciones de edición
Analíticas de uso incluyendo uso de funciones, duración de sesión, frecuencia de generación de imágenes y métricas de rendimiento
Datos técnicos incluyendo información del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y especificaciones del sistema

Datos de Entrenamiento y Mejora de AI

Datos utilizados para mejorar nuestras capacidades de AI:

Patrones de interacción mostrando cómo describes ediciones de imágenes y tus preferencias
Retroalimentación de calidad incluyendo tus calificaciones y comentarios sobre imágenes generadas/editadas
Reportes de error incluyendo problemas técnicos, intentos de procesamiento fallidos y reportes de errores

Cómo Usamos Tu Información

Tu información se utiliza para los siguientes propósitos:

Entrega del Servicio Principal

Funciones esenciales de nuestra plataforma:

Procesamiento de imágenes usando modelos AI para generar, editar y mejorar imágenes basadas en tus instrucciones
Comprensión de lenguaje natural para mejorar la capacidad de nuestra AI de interpretar tus descripciones creativas
Personalización para adaptar el servicio a tu estilo de edición y preferencias
Aseguramiento de calidad para garantizar una salida de imagen consistente y de alta calidad en diferentes casos de uso

Mejora del Servicio

Mejorando las capacidades de nuestra plataforma:

Entrenamiento de modelos AI para mejorar nuestras capacidades de generación y edición de imágenes (con datos anonimizados)
Desarrollo de funciones para crear nuevas herramientas para carteles, fotos y necesidades específicas de la industria
Optimización de rendimiento para mejorar la velocidad y precisión del procesamiento
Refinamiento de la experiencia del usuario de la interfaz conversacional y flujo de trabajo

Operaciones Comerciales

Propósitos administrativos y operacionales:

Gestión de cuentas para mantener tu cuenta y servicios de suscripción
Soporte al cliente para proporcionar asistencia técnica y resolver problemas
Facturación y pagos para procesar pagos y gestionar suscripciones
Cumplimiento legal para cumplir con requisitos regulatorios y prevenir el mal uso

Compartir Datos y Terceros

Trabajamos con proveedores terceros de confianza para servicios específicos:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con socios verificados para:

Infraestructura en la nube para almacenamiento y procesamiento seguro de imágenes y datos
Procesamiento de pagos para manejar pagos de suscripción y facturación
APIs de modelos AI para acceder a capacidades avanzadas de generación y edición de imágenes
Servicios de analíticas para entender patrones de uso y mejorar nuestro servicio

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario puede ser transferida como parte de los activos comerciales.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos y seguridad.

Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales y políticas de retención:

Medidas de Seguridad

Protocolos de protección para tus datos:

Encriptación - Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo
Controles de acceso con protocolos estrictos de autenticación y autorización
Auditorías regulares a través de monitoreo continuo y evaluaciones de seguridad
Infraestructura segura usando prácticas de seguridad en la nube estándar de la industria

Retención de Datos

Períodos de retención para diferentes tipos de datos:

Imágenes - Las imágenes originales y procesadas se retienen por 90 días a menos que sean eliminadas por el usuario
Datos de cuenta - Mantenidos durante la duración de tu cuenta más 3 años
Analíticas de uso - Datos anonimizados retenidos para propósitos de mejora del servicio
Historial de conversaciones - Almacenado por 12 meses para mejorar respuestas AI

Tus Derechos y Opciones

Tienes varios derechos con respecto a tus datos personales:

Control de Cuenta

Opciones de gestión para tus datos:

Acceso - Ver y descargar tus datos personales e historial de imágenes
Corrección - Actualizar tu perfil e información de cuenta
Eliminación - Eliminar imágenes individuales o solicitar eliminación completa de cuenta
Portabilidad de datos - Exportar tus imágenes y datos asociados

Configuraciones de Privacidad

Opciones de privacidad personalizables:

Privacidad de imágenes - Controlar si tus imágenes se usan para entrenamiento AI (opt-out disponible)
Analíticas - Deshabilitar recopilación de analíticas de uso (puede afectar la calidad del servicio)
Comunicaciones - Gestionar preferencias de correo y notificaciones

Derechos Geográficos

Los usuarios en ciertas regiones tienen derechos adicionales bajo leyes locales de privacidad (GDPR, CCPA, etc.).

Transferencias Internacionales de Datos

NanoBanana opera globalmente y puede transferir datos a través de fronteras. Aseguramos que las salvaguardas apropiadas estén en lugar para transferencias internacionales de datos.

Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está diseñado para usuarios menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si aprendemos que hemos recopilado tal información, la eliminaremos prontamente.

Consideraciones Específicas de la Industria

Provisiones especiales para diferentes tipos de usuarios:

Uso Profesional

Para usuarios en industrias creativas (diseño, marketing, fotografía), proporcionamos controles de privacidad mejorados y podemos ofrecer acuerdos de protección de datos de nivel empresarial.

Aplicaciones Comerciales

Las imágenes creadas para uso comercial están sujetas a períodos de retención estándar, pero no reclamamos propiedad ni usamos imágenes comerciales para entrenamiento AI sin consentimiento explícito.

Actualizaciones a Esta Política

Notificaremos a los usuarios de cambios materiales a esta Política de Privacidad via correo electrónico y avisos prominentes en el sitio web. El uso continuado del servicio después de cambios indica aceptación de la política actualizada.

Información de Contacto

Para preguntas y solicitudes relacionadas con privacidad, por favor contáctanos en [email protected] para consultas relacionadas con cuenta y servicio.